Women in IT: Елена Григорова, Мениджър на отдел KYC/KYB в myPOS

Елена Григорова - Мениджър на отдел KYC/KYB в myPOS. Снимка: myPOS

В рубриката Women in IT разказваме за жени, които са избрали ИТ кариерата – как са се насочили към нея и какво ги мотивира. Целта е да покажем, че ИТ сферата е място за професионална реализация и на жени.

Запознайте се с Елена Григорова –  мениджър на отдел KYC/KYB в myPOS.

Разкажете ни за Вашето образование.
Завършила съм бакалавърска степен по специалност „Икономика на туризма“ в Икономически университет – Варна. Избрах да уча туризъм, защото мечтата ми беше да се занимавам с екскурзоводство, анимация и всичко, свързано с приятните преживявания на клиентите. Обичам да бъда в услуга на хората и да използвам добрите си организаторски умения. Изборът, който направих в личния си живот, а именно да се омъжа още докато съм студентка и да родя първото си дете малко след завършването си, ме отклони от този път. 

Как се насочихте към IT и по-конкретно към финтех сферата? Има ли човек, който има принос за този Ваш избор, и с какви аргументи Ви спечели?
Причината да започна работа във финтех сферата е myPOS. Моя близка приятелка работеше за компанията и настоя да се срещна с HR екипа. Срещнахме се, говорихме дълго и след няколко дни ме поканиха на интервю. По това време се сформираше KYC/KYB (Know Your Customer/Know Your Business) екипът и търсеха супервайзър. Спечелиха ме с ентусиазма си и с уважението, което показаха към мен и предишния ми мениджърски опит.

Каква беше първата Ви работа (без значение от сферата) и как се чувствахте тогава?
Първата ми работа беше много рано, още на 15 – помагах в магазина, който баща ми управляваше. Първата ми по-сериозна работа след университета беше във варненския офис на ирландска фирма, която се занимава с възстановяване на данъци на хора, работили в чужбина. Започнах като Специалист обслужване на клиенти, където усвоих много нови комуникационни умения, конкретно в работата по телефон и имейл. Този тип работа за мен беше нещо ново, защото дотогава се бях срещала с клиенти само лице в лице. Научих се как да убеждавам клиентите по телефона, да се усмихвам, докато говоря с тях, защото те усещат усмивката. 

В момента каква е Вашата роля в компанията, в която работите? Как бихте обяснили с няколко изречения на човек извън Вашата сфера в какво се състои работата Ви?
От 2018 година насам съм Мениджър на екип KYC/KYB в myPOS, който вече наброява над 60 души, които се грижат за близо 200  хил. клиенти – фирми от цялата ЕЕА общност. Нашата работа е да извършваме всички Customer Due Diligence проверки, преди да одобрим откриването на сметката на клиента в myPOS. Както обичаме да казваме, ние сме The Gatekeepers – пазителите на портите, които се грижат да не допускат хора със зловредни намерения. Работата ни е свързана с комуникация с клиентите, събиране и разглеждане на документите на фирмите, които искат да използват нашите услуги, и последваща поддръжка на базата данни.

На настоящата си позиция Елена ръководи екип над 60 души, които се грижат за близо 200 хил. клиенти. Снимка: myPOS

Лично за Вас какво е най-мотивиращо и интересно в работата Ви?
Интересното за нашата работа е, че всеки ден се срещаме с различни малки бизнеси, понякога неочаквани дори за нас. Изумително е разнообразието от услуги и продукти, с които хората търгуват. За мен лично най-голямата мотивация е моят екип. Ръководенето на разнообразната група от хора, която сме сформирали през годините, може да бъде предизвикателство, но също така е забавно и удовлетворяващо. Не бих могла да се справя без моя екип от супервайзъри и моя заместник-мениджър, с които споделяме отговорността за големия, пъстър, предимно женски KYC/KYB екип на myPOS.

Кои са Вашите ролеви модели, хората от които се учите?
Имала съм и продължавам да имам удоволствието да работя с изключителни жени –мениджъри на екипи и на предишните ми работни места, както и сега в myPOS. За мен е изключително вдъхновяващо да работя с такива силни, независими жени – професионалисти в техните области.

Кое е най-голямото предизвикателство да си жена във финтех компания?
Мисля, че предизвикателствата за жените във всеки един бизнес са подобни особено когато са на мениджърски позиции. Често биваме подценявани, но това е само по-голяма мотивация да покажеш на какво си способна. Аз съм щастлива да работя в организация, където има баланс между жени и мъже на ръководни позиции и всеки уважава достойнствата, компетенциите и опита на другите независимо от техния пол. 

Едно от клишетата е, че финтех индустрията е за мъже. Вие как се чувствате сред колегите си?
В екипа на myPOS опровергаваме напълно това клише. Тук е важен професионализмът и аз се чувствам изключително привилегирована да работя в тази среда. 

Какви са Вашите интереси, как релаксирате и какво обичате да правите в свободното си време?
Свободното си време прекарвам със семейството и приятелите си. Имам две пораснали дъщери и куче, което вече от 10 години е член на семейството ни. Със съпруга ми обичаме да посрещаме гости. Той е добър кулинар и у нас винаги има вкусна храна, приятели и дълги вечери. Обичаме да пътуваме заедно, а през лятото да се забавляваме в някой от плажните барове на Варна.

В сбоводното си време Елена обича да прекарва време със семейството и да пътува. Снимка: Личен архив

Ако можете да се обърнете към момичетата, които сега решават накъде да се развие професионалният им път, какво бихте им казали – защо да изберат финтех сферата?
През последните шест години съм се срещала с много млади жени, които са кандидатствали за работа в екипа. Винаги им разказвам за моя опит и как въпреки първоначалната ми насоченост към туризма се впуснах с огромно любопитство във финтех сферата, защото е разнообразна и динамична и предоставя много възможности за развитие. Финтех индустрията е бъдещето на финансовите услуги и е изключително удовлетворяващо да бъдеш част от това бъдеще.

Вижте по какви проекти работи myPOS в България

Вижте профила и актуалните позиции за работа на myPOS Technologies AD в JOBS.bg

ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА WOMEN IN IT