четвъртък, 08 декември 2022   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    741 прочитания

    Проучване: За над половината българи плащането кеш остава най-надеждн

    47% предпочитат традиционните банки, сочи доклад на Paysafe
    30 юни 2022, 15:12 a+ a- a

    Инфлацията в глобален мащаб промени навиците на потребителите при плащане. Това сочи проучване на Paysafe за поведението на потребителите и нагласите им към видовете плащания в момент, когато светът се възстановява от пандемията, а инфлацията продължава да расте.

    Ежегодният доклад по поръчка на една от най-големите софтуерни компании в България - Paysafe, извършено от Sapio Research, сочи запазване на тенденцията все повече българи да предпочитат безкешови методи на плащане, които предлагат и по-добри опции за проследяване на разходите. Промяната в нагласите настъпва още през 2020 г. със старта на Covid-19. Заради пандемията, 52% от сънародниците ни споделят, че плащат все по-малко в брой в сравнение с две години по-рано, а за 41% именно кризата с Covid-19 e причина за трайната промяна в платежните им навици. Фактор, допълващ тези промени, е покачването в разходите на потребителите (за 45%) в края на 2021 г. и началото на 2022 г., когато инфлацията бележи нови пикове.

    Според проучването, в сравнение с година по-рано, българите (45%) използват своята дебитна карта значително по-често от респондентите във Великобритания (39%), Германия (29%), Италия (21%) и Австрия (21%). Близо 75% са платили с карта поне веднъж в последния един месец. Дигиталните портфейли увеличават своя дял сред българските потребители (24%) спрямо година по-рано. Те се предпочитат, защото не изискват въвеждане на финансови данни онлайн, както и наличие на физическа карта. Още един позитив е възможността за по-лесна и бърза проследимост на трансакциите, анализи на разходите и т.н. За сравнение, сходен е процентът на потребителите, избиращи дигитални портфейли като предпочитан метод за плащане в Германия и Австрия (29% и за двете страни).

    Чираг Пател, ръководител на дивизия Дигитални портфейли в Paysafe, споделя: „При постоянно високи цени на горивата и храните, данните ясно показват, че домакинствата в световен мащаб променят методите си на плащане, за да проследяват в по-голям детайл своите разходи. Докато използването на много традиционни видове плащания нараства, наблюдаваме също така скок в прилагането на алтернативни методи за разплащане като дигитални портфейли и преминаване към eCash. За да задържат лоялността на клиентите си, както и да ги подкрепят, търговците е нужно да се съсредоточат върху предлагането на разплащателни методи, които да рефлектират върху предпочитанията на потребителите за гъвкавост и по-добър контрол. За да бъде това възможно, е важно търговците да работят с партньори, които поддържат широк спектър от разплащателни опции. По този начин те ще отговорят на променящите се потребителски нужди във времена на несигурност и ще осигурят възможност за избор". 

    Въпреки че Covid-19 промени осезаемо нагласите на потребителите към използване на безкешови платежни инструменти, 62% от българите споделят, че биха се притеснили, ако не могат да платят в брой за услуги и продукти. За 54% плащането кеш все още е най-надеждно. Физическият контакт и личното отношение на банковите консултанти остава важен фактор за българските потребители. 47% предпочитат традиционните банки, защото предлагат по-добро обслужване и могат да разчитат на тях за финансови съвети. Едновременно с това, 41% споделят, че онлайн банките имат по-добро дигитално потребителско изживяване спрямо предлаганото от традиционните банки. Те сочат, че разширеният анализ на банковите сметки, които този вид банки предлагат, им помага да контролират своите разходи по-добре (42%)

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 10 часа
    За първи път: Търговията ни със Северна Македония достигна 1 млрд. евро през 2022
    Бизнес форум с над 150 представители на бизнеса и търговските камари от двете страни се проведе в Скопие
    преди 10 часа
    преди 11 часа
    Финтех компанията ITF набра 2 млн. лв. от борсата
    Това е 5-то успешно IPO на beam пазара за тази година
    преди 12 часа
    ЕК одобри 5.6 млрд. евро за българското земеделие до 2027
    Планът ще подкрепи създаването на близо 9500 работни места и 650 инфраструктурни инвестиции в селските райони
    преди 13 часа
    Авиационният сектор ще излезе на печалба през 2023 г.
    Според прогнозите на IATA това ще се случи за първи път от настъпването на пандемията през 2019 г.
    преди 17 часа
    Какво предстои за банките през 2023?
    Банките ще трябва да търсят нови източници на стойност в дългосрочен план, сочи анализ на Делойт