Women in IT: Гергана Вълова – QA Team Lead в Merkle

Снимка: Личен архив

В рубриката Women in IT разказваме за жени, които са избрали ИТ кариерата – как са се насочили към нея и какво ги мотивира. Целта е да покажем, че ИТ сферата е място за професионална реализация и на жени. Запознайте се с Гергана Вълова, QA Team Lead в Merkle.

Разкажете ни за Вашето образование
Завърших средното си образование в Математическа гимназия „Гео Милев“ в гр. Плевен. Моята класна ни преподаваше по математика – беше взискателна, но и много отдадена на науката. Спомням си, че дори в мразовитите зимни дни, когато имаше обявена „дървена ваканция“, тя ни събираше у тях и с чаша горещ билков чай решавахме задачи. Харесвах математиката, участвах в олимпиади и математически състезания, но нямах особено изразен интерес към информатиката. Избрах да кандидатствам и бях приета в ТУ – София, специалност „Компютърни системи и технологии“. Придобих бакалавърска степен, а след това записах и завърших магистърска програма в СУ със специалност „Електронен бизнес и електронно управление“. Близо 10 години по-късно записах и завърших магистратура с педагогическа насоченост във ВТУ „Св. св. Кирил и Методий“ и така сбъднах една моя детска мечта – да имам правото да преподавам и по този начин да мога да предам моите знания, умения и компетентности, които да могат да бъдат приложени към всяко ново поприще в професионален план.

Как се насочихте към ИТ сферата? Има ли човек, който има принос за този Ваш избор, и ако може да ни разкажете с какви аргументи Ви спечели?
Изборът ми да се насоча именно към специалност „Компютърни системи и технологии“ е до голяма степен продиктуван от факта, че моят по-голям брат беше записал тази специалност година преди мен. Аз изпитвах трудности и започнаха да се появяват колебания дали точно това е била най-подходящата специалност за мен. Един ден брат ми ми каза кратко, точно и ясно – „Сестра ми, защо не станеш QA?”. В онези години не се изучаваше нищо по-специфично, свързано с тестване и ролята на QA в процеса на разработване на софтуер. Да си QA беше почти екзотично. Намерих си чуждестранна литература. Започнах да чета и да изследвам в детайли различните техники и подходи за тестване. Интересът ми в тази област растеше с всеки изминал ден и във 2-ри курс започнах първата си работа в ИТ компания като QA.

Каква беше първата Ви работа (без значение от сферата) и как се чувствахте тогава?
Първата ми работа беше на половин работен ден в новооткрит отдел в телекомуникационна компания. Разработваха нова система и аз бях в екип, в който трябваше да добавяме контакти на потребителите в база данни. Съвсем възможно е да съм звъняла на част от четящите тези редове. И тъй като системата беше нова, неминуемо откривах проблеми, които докладвах на разработчиците, и може да се каже, че пряко съм участвала в подобряване на качеството на крайния продукт. Не ми беше никак лесно да съчетавам работата със следването, понеже в ТУ имаше строги правила за присъствие. До обяд посещавах лекциите в университета, а следобед трябваше да съм на работа. Отговорностите и натовареното ежедневие не ме плашеха. Чувствах се пораснала и искрено се радвах, че можех финансово да облекча семейството ми.

Как започнахте в ИТ сферата? На каква позиция и какво си спомняте от този период?
Започнах първата си работа в ИТ сферата в немска компания за B2B интеграция, която има развоен център в София. Позицията ми беше QA. Бяхме аз и още един колега за целия български офис. Две седмици по-късно заминахме в командировка в централата в Германия. Бях разпределена по един от основните продукти и започна моето обучение и въвеждане в процесите и спецификите на продукта. Пазя най-мили спомени от този период. За мен работата се превърна в голяма страст. Успях да спечеля доверието и уважението на колегите ми, а междувременно отделът започна да се разраства. Натрупах солиден практически опит и успешно се сертифицирах по ISTQB и покрих две от нивата – Foundation Level  и Technical Test Analyst. След няколко години в компанията ми беше гласувано доверие да вляза в ролята на ръководител на екип.

В момента каква е Вашата роля в компанията, в която работите? Как бихте обяснили с няколко изречения на човек извън Вашата сфера в какво се състои работата Ви?
Позицията, която заемам в Merkle, е QA Lead. На ежедневна база влизам в няколко роли и това прави дните ми разнообразни и много динамични. Безспорно най-отговорната част от работата ми е свързана с хората, на които съм пряк ръководител. За мен е много важно те да се чувстват удовлетворени от работата си, като същевременно получават, търсят и решават достатъчно предизвикателни задачи.
Друга роля, която изпълнявам, е технически лийд в два от скръм екипите ни. След присъединяването ми към Merkle успешно имплементирах нови процеси, свързани с In-sprint automation. Темата беше представена като успешна практика на международна конференция, като рамо до рамо с мен презентираше моя колежка – старши QA специалист.
На ниво дивизия ролята, която изпълнявам, също има множество отговорности – естимиране на работата за QA екипа, оценка на рисковете, подобрение на процесите, дефиниране на KPI и метрики за гарантиране на качеството на продукта, сътрудничество с  Dev Leads, PM/SM и други. Имам редица отговорности, свързани с доставянето на Major, Minor и Hotfix релийзи.

Какво е най-мотивиращо и интересно в работата Ви?
От гледна точка на ролята ми на ръководител екип най-мотивиращо ми действа, когато хората, за които пряко отговарям, израстват, развиват се, разгръщат целия си потенциал и са щастливи от постиженията си.
В ролята ми на QA Lead най-мотивиращо за мен е да видя постигнатите резултати и как те подобряват работата на всеки от екипа – това е от ключово значение за постигането на удовлетвореност от страна на клиентите ни.
Най-интересното в работата ми е да анализирам и да поставям под съмнение status quo. Това е цяло пътешествие – идентифицирането на дадена област за подобрение, генерирането на идеи, пробите, грешките, анализа и фините настройки. Всеки процес е жив и се развива. Най-вълнуващият момент – „Еврика“ е как частичките от пъзела започват да click-ват една с друга, докато накрая всичко е завършено. Всичко това е възможно, защото екипът, хората в него са отворени за нови възможности и също търсят начини за подобрение.

Кои са Вашите ролеви модели, хората от които се учите?
В моя живот имам щастието да познавам вдъхновяващи хора от различни професионални области, които за мен са модели за подражание. Комуникацията с тях ми помага да достигна до ценни прозрения. Те са мой мотиватор за личностно и кариерно развитие.

Кое е най-голямото предизвикателство да си жена в ИТ компания?
Изискванията в ИТ сферата са предизвикателни и за двата пола. От друга страна, те трябва да се приемат като възможности за придобиване на нови компетентности и развитие. Неминуемо обаче пред всяка жена стои и въпросът за създаване и грижа за семейството, свързан със страха от излизане от една много динамична и променяща се среда за немалък период от време. Аз съм се връщала от майчинство два пъти, питайки се: „Ами сега, дали ще се справям така добре както и преди?“. Истината е, че завръщането към ритъма на работата се случва плавно и балансирано.

Едно от клишетата е, че ИТ индустрията е за мъже. Вие как се чувствате сред колегите си?
Работила съм в няколко компании в екипи с числен превес на мъжете. Винаги съм се чувствала добре и полът не е бил от значение. Моето мнение е било еднакво уважавано и ценено от страна на всички колеги. В професионалния живот водещо значение има какви са техническите и комуникативните ти умения.

Кои са най-големите клишета, които Вие сте чували за жените в ИТ индустрията?
Най-голямото клише, което съм чувала, е, че жените сме твърде емоционални и това ни пречи да се справяме с трудностите или да заемаме ръководни позиции.

Какви са Вашите интереси, как релаксирате и какво обичате да правите в свободното си време?
Спортувам редовно и така изключвам всички казуси, задачи и крайни срокове, с които е изпълнено ежедневието ми. Обичам да прекарвам време с двете ми дъщери и съпруга ми, разходките, пътуванията, срещите с приятели и да приготвям вкусна храна за семейството ми.

Ако можете да се обърнете към момичетата, които сега решават накъде да се развие професионалният им път, какво бихте им казали – защо да изберат ИТ сферата?
Мили момичета, не се отказвайте, дори и началото да е трудно. Търсете източници на информация, изучавайте добрите практики и тенденции, пробвайте различни подходи в работата си – не бъдете статични. Позволете си да бъркате, но и да се учите от грешките си. ИТ сферата е многообразна и динамична – намерете вашето място, където да се чувствате добре. Търсете мотивация във вас самите и не се притеснявайте да потърсите помощ от по-опитните в бранша – така се израства.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на Мъркъл ЕООД в Jobs.bg

ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА WOMEN IN IT