сряда, 24 юли 2024   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    10094 прочитания

    JOBS in BG: Какво е да работиш като Sales Enablement Specialist в myPOS?

    За професията, възможностите и заблудите разказва Раделина Вангелова, Sales Enablement Specialist в отдел „Продажби“ в myPOS
    12 юни 2024, 17:13 a+ a- a

    Снимка: Раделина Вангелова, Sales Enablement Specialist в отдел „Продажби“ в myPOS

    Раделина Вангелова e първият Sales Enablement Specialist в отдел „Продажби“ във финтех компанията myPOS, която наскоро бе придобита от американския фонд Advent International и има амбициозната цел да заеме лидерската позиция в Европа в сегмента микро-, малки и средни предприятия.

    Раделина Вангелова е специалист, който се грижи за обучението и развитието на служителите в отдел „Продажби“ в myPOS, международна компания с над 650 служители. Завършила е Хуманитарна гимназия „Константин Преславски“ във Варна, а след това Великотърновски университет „Св. св. Кирил и Методий“ със специалност „Приложна лингвистика с английски и испански език“. Придобива двугодишен опит в контактен център за клиенти, намиращи се в Обединеното кралство.

    Пред Economy.bg Раделина разказва повече за началото на своята кариера, настоящата си позиция, какви умения и качества са необходими, как поддържа квалификацията си и кои са най-големите заблуди за професията.

    Раделина, как започна кариерата Ви в myPOS?
    Работя в myPOS от шест години и половина. Част съм от отдел „Продажби“ вече четири години, като преди това работих две години в отдел „Обслужване на клиенти“ с испански, английски и български език. Смених две позиции в отдел „Продажби“. През последните години в отдела се сформираха няколко малки звена, Sales Enablement е едно от тях. Изцяло се занимавам с това от година и половина. Това, което успях да натрупам като опит и да пренеса в myPOS, e работната етика и емпатията към клиента. Когато работим с клиент, е хубаво да погледнем и от неговата гледна точка. Той търси съдействие от наша страна, а когато го намери, доверието към нас и към продукта се увеличава.

    С какво се занимава екипът Sales Enablement в myPOS?
    Sales Enablement е звено, което се занимава с изготвянето на „инструментите“, необходими на екип „Продажби“ да бъде успешен по отношение на приключване на сделки, съдействие на клиенти при директна интеракция в офисите и магазините ни в цяла Европа или по телефон, както и знания по функционалностите, които myPOS предлага на пазара. Моята цел е да бъда максимално полезна на колегите си.

    Какви умения и качества са необходими за тази професия?
    Освен любопитни, трябва да сме и упорити. Каквато и да е работата ни, винаги да се опитваме да намерим решение на трудностите. Тук оценяваме хората с иновативен начин на мислене, които могат да предложат варианти за справяне. Заедно с това колегите в екип „Продажби“ се налага да бъдат убедителни пред клиента, защото, ако той долови несигурност у нас, доверието му ще бъде разклатено.

    Как типично протича един работен ден?
    Моята работа е свързана с развитието на търговския екип. Понякога хората гледат на мен като на учебник. Аз съм човекът, който обновява настоящите обучения, които служителите на myPOS трябва да преминат. Актуализирам информацията, която се съдържа в тях, а в движение създавам и нови обучения. Грижа се за това колегите от екип „Продажби“ да са наясно с продукта, да знаят как да го продават и да съдействат на клиентите.

    Какви са възможностите за развитие?
    Инициативата да премина от отдел „Обслужване на клиенти“ към „Продажби“ дойде от мен. В контактния център на myPOS често се случваше да ми бъдат поверени новопостъпили колеги. Моментът на развитието ми дойде, когато почувствах, че съм дала максималното на своя екип и имах желание за промяна. Усещах, че мога да предам на новите си колеги в „Продажби“ това, което съм научила във времето. Едно от нещата, които ми харесват тук, е, че ако имам идея с цел подобряване на обслужването на клиента или продукта, мога свободно да я споделя и гласът ми винаги е чут. Радвам се, че като човек, който работи във вътрешен екип, имам мнение и то може да бъде взето под внимание. Имало е множество ситуации, в които с мои ръководители сме дискутирали такива предложения. Освен това винаги съм усещала подкрепа от тях. Това е едно от нещата, които са ми помогнали да стигна дотук.

    Кои са най-големите заблуди за тази професия?
    Една от заблудите е, че подготовката на обучения и материали се прави изцяло от мен. Истината е, че разчитам до голяма степен на колегите от екип „Продажби“ от цяла Европа, както и на тези от вътрешните екипи. Работим заедно и за мен тяхната обратна връзка е от изключително значение.

    Какви са хобитата Ви и какво обичате да правите след края на работния ден?
    Любимо мое занимание е да поддържам нивото си на владеене на испански, тъй като не го практикувам на сегашната ми позиция. Правя го главно като поддържам контакт с приятели в Испания. Преди два месеца бях в Барселона, това е един от любимите ми градове. Има изключителен чар, досега не съм открила друго такова място.

    Вижте по какви проекти работи myPOS в България

    Вижте профила и актуалните позиции за работа на myPOS Technologies AD в JOBS.bg

    ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА JOBS IN BG:

    JOBS in BG: Какво е да работиш като Product Manager в Appolica?
    Какво е да работиш като Мениджър „Дигитални кредитни продукти“ в tbi bank
    Какво е да работиш като Digital Marketing Manager в Технополис и Практикер?
    Какво е да работиш като Project Manager в Сирма?
    Какво е да работиш като старши маркетингов експерт в Hitachi Solutions Bulgaria?
    Какво е да работиш като „Анализатор на данни“ във водещата швейцарска банка UBS?
    Какво е да работиш като Senior Accountant-General Ledger в Cargill?
    Какво е да работиш като Специалист обслужване на клиенти и продажби с немски език в Sutherland?

    Какво е да работиш като Сервитьор в сладкарници „Неделя“?
    Какво е да работиш като Senior Manager Key Accounts в Монделийз България?
    Какво е да работиш като KYC Analyst в myPOS?

    Какво е да работиш като Касиер-Аранжор в Еником М?
    Какво е да работиш като Експерт Агент в WePrevent?

    Какво е да работиш като Corporate Development Analyst в myPOS
    Какво е да работиш като Supervisor Financial Analysis в myPOS
    Какво е да работиш като Монтажник в Еником М?
    Какво е да работиш като Оператор Видеонаблюдение в WePrevent?
    Какво е да работиш като Мениджър привличане на таланти в Ленгуидж Беър
    Какво е да работиш като Talent Success Lead (TSL) в SoftServe Bulgaria?
    Какво е да работиш като Flying Dutchman в WePrevent?

    Какво е да работиш като BIM архитект в Next IT Services?

    Какво е да работиш като Мениджър Внедряване на Нови Продукти в BTL Industries? 
    Какво е да работиш като Junior SAP Consultant в Атос България Компетънси Център?
    Какво е да работиш като Ръководител на екип управление на проекти в Ленгуидж Беър?
    Какво е да работиш като мениджър финанси в Hitachi Solutions Bulgaria
    Какво е да работиш като Управляващ ERP консултант в Balkan Services?
    Какво е да работиш като Маркетинг Експерт в Resolute Software?
    Какво е да работиш като Ръководител отдел застрахователни щети в Аксенчър България?
    Какво е да работиш като Специалист Производствено Планиране в Леони България?
    Какво е да работиш като Ръководител Отдел Обслужване на Клиенти в myPOS?
    Какво е да работиш като AML/KYC Manager в TransferMate?
    Какво е да работиш като Старши Консултант по недвижими имоти в АДРЕС?
    Какво е да работиш като шоколатиер в Chicolatti?
    Какво е да работиш като Head Of Customer Service Dept в Скайнет, част от Ойрошпед?
    Какво е да работиш като Специалист Дигитален Маркетинг в Радина Груп?
    Какво е да работиш като Енергиен Диспечер в EVN България?
    Какво е да работиш като Експерт по Анализи и Търговия с Електрическа Енергия в EVN?
    Какво е да работиш като Product Operations Manager в Advent Group?
    Какво е да работиш като финансов директор на „Девин“
    Какво е да работиш като Learning Specialist в Sitel
    Какво е да работиш като мениджър проекти в Шенкер?
    Какво е да работиш като начален учител в Прогресивно училище?

    Какво е да работиш като специалист „Подбор“ в Easy Consult?
    Какво е да работиш като управител на филиал в Kaufland България?
    Какво е да работиш като директор B2B партньорства в Rakuten Viber?
    Какво е да работиш като специалист клиентски запитвания в Regiocom?

    Какво е да работиш като главен бижутер-консултант в „Токаш”?
    Какво е да работиш като инженер в „Райхле и Де-Масари България Пръдакшън”
    Какво е да работиш като ръководител сектор в Kaufland България?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър на StorPool?
    Какво е да работиш като хардуерен инженер във Visteon?
    Какво е да работиш като индустриален инженер в „Буллтек“?
    Какво е да работиш като спедитор в „Гопет Транс“?
    Какво е да работиш като учител по спорт в Прогресивно училище?
    Какво е да работиш като 3D проектант на бижута в „Токаш“?
    Какво е да работиш като Project Operations Manager в Advent Group? 
    Какво е да работиш като мениджър по качеството в „Буллтек“? 
    Какво е да работиш като учител по английски език в Прогресивно училище?  
    Какво е да работиш като специалист „Развитие на търговски обекти“ във „Филип Морис“?
    Какво е да работиш като учител по изобразително изкуство в Прогресивно училище?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър във „Филип Морис“?
    Какво е да работиш като специалист „Логистика“ в Kaufland България?
    Какво е да работиш като консултант „Управление на риска“ в „Телелинк Бизнес Сървисис“?
    Какво е да работиш като тест инженер в Melexis?
    Какво е да работиш като продуктов мениджър в ТЕСИ?
    Какво е да работиш като дрогерист в dm България?
    Какво е да работиш като продуктов мениджър в aiko?
    Какво е да работиш като главен инженер в „Планекс”?
    Какво е да работиш като супервайзър „Продажби“ в „Монделийз България“?
    Какво е да работиш като Quotations Engineer в Lufthansa Technik Sofia?
    Какво е да работиш като координатор в Lufthansa Technik Sofia?
    Какво е да работиш като глобален мениджър „Обучения“ в Bayer?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър на Roo Brands?
    Какво е да работиш като брокер на бизнес имоти в MBL|CBRE?
    Какво е да работиш като лидер на екип във Visteon?
    Какво е да работиш като ръководител на полети в ДП РВД?
    Какво е да работиш като данъчен консултант в EY?

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 6 часа
    ЕК с 6 препоръки към България
    Брюксел отчете липса на напредък у нас при разследванията и присъдите за корупция
    преди 8 часа
    На първо четене: Парламентът прие актуализация на бюджета
    Депутатите одобриха над 4,5 млрд. лв. за общините за 2024
    преди 10 часа
    Hitachi Solutions Bulgaria стартира обучителната си програма SPACE
    IT компанията назначава нови 6 студенти в двете направления на програмата след значително увеличен интерес на кандидати спрямо пилотното издание от миналата година
    преди 11 часа
    Ипотечните кредити у нас вече с ръст от 25%
    Вижте колко пари държат българите на депозити в банките
    преди 11 часа
    Двустранната търговия между България и Китай възлиза на $4 млрд. орез 2023 г.
    Министър Петко Николов и посланикът на Китай у нас обсъдиха възможностите за развитие на двустранното икономическото сътрудничество