Любимият въпрос на интервю за работа на Момчил Тодоров, TBI Bank

Повечето HR мениджъри имат любим въпрос, който обичат да задават по време на интервю за работа и с който целят да научат нещо повече за кандидата извън обичайните и клиширани въпроси. Economy.bg попита HR професионалисти и мениджъри във водещи компании в България: „Кой е любимият Ви въпрос, който задавате на интервю за работа, и защо?“.

Вижте какъв въпрос обича да задава Момчил Тодоров, ръководител „Маркетинг/Продукти Банкиране на дребно“, TBI Bank, и какво цели с него:    

„Моят любим въпрос е: Кой е печелившият подход при работата с клиенти?

Това е провокативен въпрос, защото за нас като банка ни дава поглед какви са силните качества на даден кандидат. Интересно е дали ще получим стандартен или заучен отговор или ще видим креативност, различен подход.

Банката търси основно хора за офисната мрежа и търговските обекти, в които има представители. Любимият ми въпрос почти винаги успява да ми даде отговор за нивото на комуникативност на самия кандидат. Защото има голяма разлика между перфектното рецитиране наизуст на спецификите на даден продукт и усещането за индивидуален подход, значението на усмивката като част от процеса на обслужване, както  и способността за адаптиране в различни ситуации.

Умението за работа в екип също би могло да проличи при отговора на въпроса „Кой е печелившият подход при работата с клиенти?”. Като цяло съм убеден, че без значение точно как е формулиран един въпрос, когато е отворен и кандидатът за работа може да го пречупи през неговата гледна точка, то дава много информация за него като човек – спокойно ли отговаря, кратък ли е отговорът, проявява ли оригиналност, усмихва ли се, или се притеснява и т.н.“   

Видео за компанията като работодател вижте в профила на TBI Bank в Jobs.bg тук.