JOBS in BG: Какво е да работиш като Тийм лидер Управление на портфолиото в Агенция за контрол на просрочени задължения?

Полина Петрова - Младши Тийм лидер Управление на портфолиото в Агенция за контрол на просрочени задължения. Снимка: Агенция за контрол на просрочени задължения

Полина Петрова e Младши Тийм лидер Управление на портфолиото в Агенция за контрол на просрочени задължения. Има висше образование с бакалавърска степен по бизнес администрация и допълнителна квалификация със специалност „Фирмено управление“. „Това ми даде стабилна основа от знания в управлението на бизнес процесите. Теоретичните знания, които придобих по време на обучението си, ми помогнаха да развия умения, които използвам и в текущата си работа“, споделя Полина. 

Пред Economy.bg Полина разказва за позицията Тийм лидер Управление на портфолиото в Агенция за контрол на просрочени задължения. Какви умения и качества са необходими, какви са основните отговорности, как протича типичен работен ден и какви са най-често срещаните заблуди за професията?

Как стартира Вашата кариера?
Започнах своята кариера в ресторант за бързо хранене, за да помагам на родителите си. Това ми помогна да придобия ценен опит, който ми даде първоначални умения в организацията на работния процес и работата с клиенти. Работодателят забеляза моите усилия и потенциал и ме прехвърли на по-отговорна позиция, където имах възможност да надградя знанията си и да се запозная отблизо с управлението на екипи, планирането и оптимизирането на процесите. Този опит ми послужи като важна стъпка към по-амбициозни професионални цели.

Кога и как започнахте работа в Агенция за контрол на просрочени задължения?
Преди една година започнах работа в Агенция за контрол на просрочени задължения, след като кандидатствах по обява, която привлече вниманието ми. След проведеното интервю бях одобрена за позицията. Бързо успях да се адаптирам към новата работна среда благодарение на подкрепата на колегите и добрата организационна структура на компанията. През този период имах възможност активно да се включа в различни проекти, което ми позволи да надградя знанията и уменията си. Възползвах се от предоставената ми възможност за развитие и с готовност поех новите предизвикателства. На настоящата позиция основният ми фокус е върху развитието на екипа и оптимизирането на работните процеси, за да постигнем максимална ефективност и високи резултати.

Какви са основните Ви отговорности на тази позиция?
Моите основни отговорности са тясно свързани с координацията и управлението на екипната работа, приоритизиране на задачи, както и осигуряването на качеството на данните, които обработваме. Важно е не само да осъществявам контрол върху точността и ефективността на изпълнението на задачите, но и да подпомагам екипа в ежедневната работа. Това включва комуникация и координация с различни отдели, идентифициране на потенциални проблеми и намиране на решения за тях. Работата ми е фокусирана върху сътрудничеството и поддържането на висок стандарт, защото всеки член на екипа допринася за цялостния успех на организацията.

Как бихте обяснили на едно 5-годишно дете какво работите? А на баба си:)?
На едно 5-годишно дете бих казала, че всеки ден играя с цифри и букви, за да разбера какво ново мога да открия скрито в тях. На баба бих обяснила, че помагам на колегите да намират правилната информация и заедно да я използваме по възможно най-добрия начин, за да постигнем по-добри резултати.

По какви проекти работите и с кои колеги (отдели) комуникирате най-често?
Екипната работа е в основата на нашите проекти. В момента работим по проект за въвеждане на нов канал за комуникация с длъжници, което изисква сътрудничество с различни отдели. Този проект е ново и интересно начинание за нашия екип. Основното предизвикателство е да осигурим безпроблемна интеграция на проекта в съществуващите работни процеси. Друга важна част от нашата работа е свързана с подобряване на функционалността на системата и качеството на наличната информация, което изисква постоянна комуникация и координация между различни звена. Работата ни изисква тясно сътрудничество с всички отдели в зависимост от нуждите на бизнеса, като ключова е добрата комуникация. Предстоят още нови проекти, с които нямам търпение да се запозная.

Как типично протича един работен ден?
Един типичен работен ден обичайно започва с обсъждане на текущите задачи, възможните предизвикателства и приоритети. Важна част от деня е координацията на различни задачи между отделите посредством срещи, дискусии или имейли. Работим заедно върху проекти, обменяме идеи и решения, идентифицираме проблеми или потенциала за усъвършенстване и анализираме възможността за осъществяването им. Всеки ден е различен и динамичен, но това, което ни обединява, е екипният дух и готовността да се справяме заедно с всички предизвикателства.

Какви умения и качества са необходими за тази професия?
Тази професия изисква работа в екип и умения за комуникация. Работата често включва координация на задачи между различни отдели. От изключителна важност е умението да сътрудничиш с хора с различни специалности и да разбираш нуждите на другите отдели. Точността и вниманието към детайла са също от съществено значение, както и умението да се адаптираш бързо към нови предизвикателства или промени в проектите. Креативността и проактивността също играят важна роля в тази професия, тъй като често се налага да намираме нови решения за съществуващи проблеми. Тези качества не само подпомагат индивидуалното развитие, но водят и до успешна екипна работа.

Как поддържате знанията и квалификацията си?
За да поддържаме високо ниво на екипна ефективност, редовно споделяме нови знания и умения един с друг. Това включва участие във вътрешни обучения, обсъждане на нови идеи или методи, които могат да подобрят работния процес. Всеки член на екипа има свои силни страни и специфични знания, които допринасят за общото развитие. Често обменяме информация за нови подходи, които можем да интегрираме в процесите. Непрекъснато обменяме информация, интересуваме се от нови възможности и задаваме въпроси, докато не получим изчерпателни отговори. Смятам, че постоянната жажда за нови знания и желанието за усъвършенстване, са ключови за професионалното развитие.

Какви са възможностите за развитие?
В Агенцията за контрол на просрочени задължения има много възможности за професионално развитие както на хоризонтално, така и на вертикално ниво. Достатъчно е човек да бъде отговорен, мотивиран и готов да поема нови предизвикателства, компанията предлага различни възможности. Успехът в изпълнението на текущите задачи се цени и се предоставят възможности за участие в по-големи проекти, което открива нови хоризонти за професионално израстване. Чрез поемането на нови отговорности и участие в различни проекти всеки член на екипа може да изгради нови компетенции. Развитието не е само личен път, но и колективен успех, защото всички допринасяме за общия напредък.

Кои са най-големите заблуди за тази професия?
Една от най-големите заблуди за тази професия е, че тя е скучна и еднообразна, което далеч не е вярно. Работата е динамична и всеки ден предлага нови предизвикателства, които изискват аналитично мислене, креативност и адаптивност. Често хората си мислят, че всичко е рутинно, но всъщност всеки проект е уникален и изисква различен подход. Друго погрешно схващане е, че тази професия не предлага възможности за израстване, но в действителност това зависи от личната ангажираност и желание за развитие.

Какви са хобитата Ви и какво обичате да правите след края на работния ден?
След дълъг и натоварен работен ден обичам да прекарвам време със семейството си. Разходка с децата, вечеря в приятна компания или хубав филм с любимия човек ми помагат да презаредя и да се откъсна от ежедневните задачи. През уикендите обичам да разпускам с книга в ръка, редене на пъзел или шиене на гоблени. Тези моменти ми носят спокойствие и радост.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на АГЕНЦИЯ ЗА КОНТРОЛ НА ПРОСРОЧЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ АД в Jobs.bg

ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА JOBS IN BG: 

Какво е да работиш като Специалист Обслужване на Клиенти в myPOS?
Какво е да работиш като Head of Insights в United Partners?
Какво е да работиш като Ръководител отдел Колцентър в „Агенция за контрол на просрочени задължения“?
Какво е да работиш като Мениджър в центъра за обслужване на клиенти на tbi bank?
Какво е да работиш като Sales Enablement Specialist в myPOS?
Какво е да работиш като Product Manager в Appolica?
Какво е да работиш като Мениджър „Дигитални кредитни продукти“ в tbi bank
Какво е да работиш като Digital Marketing Manager в Технополис и Практикер?
Какво е да работиш като Project Manager в Сирма?
Какво е да работиш като старши маркетингов експерт в Hitachi Solutions Bulgaria?
Какво е да работиш като „Анализатор на данни“ във водещата швейцарска банка UBS?
Какво е да работиш като Senior Accountant-General Ledger в Cargill?
Какво е да работиш като Специалист обслужване на клиенти и продажби с немски език в Sutherland?
Какво е да работиш като Сервитьор в сладкарници „Неделя“?
Какво е да работиш като Senior Manager Key Accounts в Монделийз България?
Какво е да работиш като KYC Analyst в myPOS?
Какво е да работиш като Касиер-Аранжор в Еником М?
Какво е да работиш като Експерт Агент в WePrevent?
Какво е да работиш като Corporate Development Analyst в myPOS
Какво е да работиш като Supervisor Financial Analysis в myPOS
Какво е да работиш като Монтажник в Еником М?
Какво е да работиш като Оператор Видеонаблюдение в WePrevent?
Какво е да работиш като Мениджър привличане на таланти в Ленгуидж Беър
Какво е да работиш като Talent Success Lead (TSL) в SoftServe Bulgaria?
Какво е да работиш като Flying Dutchman в WePrevent?
Какво е да работиш като BIM архитект в Next IT Services?
Какво е да работиш като Мениджър Внедряване на Нови Продукти в BTL Industries? 
Какво е да работиш като Junior SAP Consultant в Атос България Компетънси Център?
Какво е да работиш като Ръководител на екип управление на проекти в Ленгуидж Беър?
Какво е да работиш като мениджър финанси в Hitachi Solutions Bulgaria
Какво е да работиш като Управляващ ERP консултант в Balkan Services?
Какво е да работиш като Маркетинг Експерт в Resolute Software?
Какво е да работиш като Ръководител отдел застрахователни щети в Аксенчър България?
Какво е да работиш като Специалист Производствено Планиране в Леони България?
Какво е да работиш като Ръководител Отдел Обслужване на Клиенти в myPOS?
Какво е да работиш като AML/KYC Manager в TransferMate?
Какво е да работиш като Старши Консултант по недвижими имоти в АДРЕС?
Какво е да работиш като шоколатиер в Chicolatti?
Какво е да работиш като Head Of Customer Service Dept в Скайнет, част от Ойрошпед?
Какво е да работиш като Специалист Дигитален Маркетинг в Радина Груп?
Какво е да работиш като Енергиен Диспечер в EVN България?
Какво е да работиш като Експерт по Анализи и Търговия с Електрическа Енергия в EVN?
Какво е да работиш като Product Operations Manager в Advent Group?
Какво е да работиш като финансов директор на „Девин“
Какво е да работиш като Learning Specialist в Sitel
Какво е да работиш като мениджър проекти в Шенкер?
Какво е да работиш като начален учител в Прогресивно училище?
Какво е да работиш като специалист „Подбор“ в Easy Consult?
Какво е да работиш като управител на филиал в Kaufland България?
Какво е да работиш като директор B2B партньорства в Rakuten Viber?
Какво е да работиш като специалист клиентски запитвания в Regiocom?
Какво е да работиш като главен бижутер-консултант в „Токаш”?
Какво е да работиш като инженер в „Райхле и Де-Масари България Пръдакшън”
Какво е да работиш като ръководител сектор в Kaufland България?
Какво е да работиш като маркетинг мениджър на StorPool?
Какво е да работиш като хардуерен инженер във Visteon?
Какво е да работиш като индустриален инженер в „Буллтек“?
Какво е да работиш като спедитор в „Гопет Транс“?
Какво е да работиш като учител по спорт в Прогресивно училище?
Какво е да работиш като 3D проектант на бижута в „Токаш“?
Какво е да работиш като Project Operations Manager в Advent Group? 
Какво е да работиш като мениджър по качеството в „Буллтек“? 
Какво е да работиш като учител по английски език в Прогресивно училище?  
Какво е да работиш като специалист „Развитие на търговски обекти“ във „Филип Морис“?
Какво е да работиш като учител по изобразително изкуство в Прогресивно училище?
Какво е да работиш като маркетинг мениджър във „Филип Морис“?
Какво е да работиш като специалист „Логистика“ в Kaufland България?
Какво е да работиш като консултант „Управление на риска“ в „Телелинк Бизнес Сървисис“?
Какво е да работиш като тест инженер в Melexis?
Какво е да работиш като продуктов мениджър в ТЕСИ?
Какво е да работиш като дрогерист в dm България?
Какво е да работиш като продуктов мениджър в aiko?
Какво е да работиш като главен инженер в „Планекс”?
Какво е да работиш като супервайзър „Продажби“ в „Монделийз България“?
Какво е да работиш като Quotations Engineer в Lufthansa Technik Sofia?
Какво е да работиш като координатор в Lufthansa Technik Sofia?
Какво е да работиш като глобален мениджър „Обучения“ в Bayer?
Какво е да работиш като маркетинг мениджър на Roo Brands?
Какво е да работиш като брокер на бизнес имоти в MBL|CBRE?
Какво е да работиш като лидер на екип във Visteon?
Какво е да работиш като ръководител на полети в ДП РВД?
Какво е да работиш като данъчен консултант в EY?