Трябва да се допускат грешки, за да можем да се научим да поемаме отговорност, споделя Мария Камберова
Мария Камберова - Мениджър Човешки Ресурси на магазин ИКЕА София. Снимка: ИКЕА
В рубриката „HR лидерите в България“ разказваме за лидерите – за хората, които мотивират останалите, споделяйки своя опит и възгледи. Какво са учили, каква е била първата им работа и как са стигнали до настоящата си позиция, с какви предизвикателства са се сблъсквали, какви са отговорностите им днес, какво ги мотивира и биха ли променили нещо, ако можеха да върнат времето назад.
Запознайте се с Мария Камберова - Мениджър Човешки Ресурси на магазин ИКЕА София.
Разкажете ни за Вашето образование и първата Ви работа.
Завършила съм Икономика на Човешките ресурси в УНСС. Към момента завършвам и магистратура в НБУ – Развитие на човешките ресурси. Първата ми работа е тук, в ИКЕА, където вече 13 години трупам опит и знания.
Кои са моментите във Вашата кариера, за които имате най-живи спомени и намирате за най-важни?
Всички трудни ситуации, постиженията ми, различните длъжности, които съм заемала, развитието в кариерата ми – това са все неща, които са били важни за мен и са ме изградили като човек и професионалист.
Как започнахте в ИКЕА?
В ИКЕА започнах, когато бях студентка във втори курс. Първата ми позиция беше Сътрудник Обслужване на Клиенти. Исках да работя, докато уча, и да бъда финансово независима. Започнах с мисълта, че ще остана, докато завърша, а след това ще намеря работа по специалността, която учех, а именно Човешки ресурси. Плановете ми се осъществиха, но не така, както смятах – останах в ИКЕА, защото тук намерих своето място за развитие – и личностно, и професионално. Повишиха ме и от Сътрудник Обслужване на Клиенти станах Ръководител на същия този екип, в който работех. След години кандидатствах по вътрешна обява за позицията Специалист Човешки Ресурси и така започна моята кариера в тази област. А няколко години по-късно вече заемах длъжността Мениджър Човешки Ресурси на магазин ИКЕА София.
Какви са Вашите отговорности днес?
Мога да го кажа така - грижа за хората. Ние в ИКЕА вярваме в хората. Всичко, което правим, идва от сърцата ни и е насочено към хората. Имаме различни проекти, по които работим – стремим се да наемем правилните кандидати за различните позиции. Въвеждаме ги работата и културата на ИКЕА, полагаме усилия да ги развиваме и задържаме. Осъществяваме много вътрешни проекти, насочени към служителите, така че те да се развиват личностно и професионално. Занимаваме се също с доброволчество и благотворителност. Много важно за нас е да имаме ангажирани колеги, с които да споделяме културата и ценностите на ИКЕА.
Как бихте обяснили на едно 5-годишно дете какво работите?
Преди дни се опитах да го обясня на сина си, който е на 5. Казах му, че търся хора, които да работят в ИКЕА. И когато започнат работа при нас, аз съм до тях – разказвам им за нас, кои сме и как се случват нещата при нас, помагам им да се научат как да си вършат работата.
Кои бяха най-големите предизвикателства до този момент във Вашата кариера и какво научихте от тях?
През всичките тези години в ИКЕА съм се сблъсквала с редица предизвикателства, свързани с различните позиции, които съм заемала. Едно от тях беше моментът, когато смених екипа и сферата си на работа. Занимавах се с обслужването на клиентите, а след това скочих в дълбините на човешките ресурси. Всяка година предизвикателствата се променят. Поколенията са различни и са нужни гъвкавост и подходящ подход към тях. А това важи особено за сегашната генерация. Сблъскваме се с трудности, свързани с привличането и задържането на служителите, които се дължат на разминавания в очакванията, както и на промените в околната среда.
Сигурни сме, че Вашият екип е от съществено значение. Как го формирате? Какви хора се стремите да привличате и какви качества цените в тях?
За мен е важно в екипа да има сътрудничество и разбирателство. Избирам хора, с които споделяме едни и същи ценности и работна етика. Ценя тяхната лоялност, директност и желание за развитие.
С какво не бихте направили компромис?
Не бих направила компромис с качеството на работата, както и с ценностите на компанията. Както е казал основателят на ИКЕА Ингвар Кампрад - „Не правим грешки само докато спим“. Никое решение не може да претендира, че е единственото правилно; енергията, вложена в решението, определя дали то е правилно. Трябва да се допускат грешки, за да можем да се научим да поемаме отговорност. Ние в ИКЕА също правим грешки, но извличаме максимума от тях и се стремим да се усъвършенстваме всеки изминал ден.
Кои са ключовите умения, които считате, че трябва да притежава един мениджър, за да управлява днес служителите в голяма компания?
Уменията, които трябва да притежава един мениджър не само в големите компании, а във всяка фирма, са много и комплексни. Трябва да бъде преди всичко човек, да може да проявява разбиране, защото хората се променят, средата се променя и светът всеки ден е различен. Необходимо е мениджърът да застава зад думите и решенията си, да поема отговорност дори и за провалите. Важно е да бъде лидер. Една от ценностите ни е лидерство чрез личен пример, в която лично аз винаги съм се припознавала най-много.
За успешния лидер е важен балансът работа - почивка. Вие как релаксирате и какво Ви зарежда?
Зарежда ме времето, прекарано със семейството ми. Имам голямо семейство и макар винаги да е шумно, успявам да релаксирам и да забравя за работата. През свободното си време пътуваме на различни места с децата да търсим забавления и да създаваме спомени.
Кои са Вашите източници на вдъхновение?
Вдъхновяват ме хората - ръководителите, колегите и семейството ми.
От позицията на днешния си опит, бихте ли променили нещо по пътя на Вашата кариера?
Смятам, че човек не бива да се връща в миналото. Не бих променила нищо по пътя, който съм изминала. Всяка една стъпка ми е дала опит, без който не бих се оформила като личност и като професионалист. Всеки ръководител, с когото съм работила или работя в момента, ме учи и вземам от него качества, които ме изграждат като професионалист.
Как си представяте развитието на HR функцията през следващите години?
Дейността на човешките ресурси следва да се адаптира към поколението Z, което е активно към момента, както и към следващото поколение Alpha, което ще бъде трудоспособно след едно десетилетие. Младите хора имат нужда от мотивация, динамичност и ресурси. Предходните поколения търсят стабилност и сигурност. Човешките ресурси трябва да се развиват така, че да предоставят балансирани решения за всички, но и да удовлетворят изискванията на бизнеса.
Вижте профила и актуалните позиции за работа на ХАУС МАРКЕТ БЪЛГАРИЯ ЕАД / Регионален екип в JOBS.bg
Вижте профила и актуалните позиции за работа на ХАУС МАРКЕТ БЪЛГАРИЯ ЕАД / София в JOBS.bg
ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА HR ЛИДЕРИТЕ НА БЪЛГАРИЯ:
Златина Златева - Ръководител Човешки ресурси, Баумакс България
Силви Таниелян - HR Мениджър в Смарт Органик
Джулия Велинова - Head of HR Department, Breaktime JSC
Донка Терзиева, Директор Човешки ресурси, ФЬОНИКС Фарма
Петър Петров, Директор Човешки ресурси, БГК АД/Minimart
Мария Стоянова, HR Manager на Sport Time EU Bulgaria
Лиляна Халембакова, HR мениджър в DataArt
Пламена Андреева - Мениджър Човешки ресурси, Риуорд Гейтуей
Юлия Ушовска, Мениджър „Човешки ресурси“ в БОпартнърс, Реалто Груп
Невена Илиева - Мениджър Подбор и Мотивация, Вива Кредит
Йорданка Костова, Директор „Управление на таланти и работодателски бранд“ в Пощенска банка
Лора Иробалиева - HR Мениджър, Hitachi Solutions Europe Ltd. – branch Bulgaria
Кристин Здравкова - Ръководител „Човешки ресурси“ в Агенция за контрол на просрочени задължения
Дария Топалова, HR директор на Плейтех България
Йоанна Димова, Head of Talent в Pontica Solutions
Емилия Иванова, ръководител отдел „Човешки ресурси“ в БОРИКА
Марияна Василева, Директор Човешки ресурси в Digitanity
Деница Трифонова - Country HR Manager, Хитачи Енерджи България
Анна Панчева, Директор ЧР, Велея Глобал
Анелия Симеонова - Chief Strategy Officer and Head of HR, By Far
Тея Стоянова, Kей Би Си Глобал Сървисис Н.В. – Клон България
Стефка Танчева - Ръководител направление „Развитие“, „Адрес недвижими имоти“
Веселина Стайкова, People Lead, Commercial Unit BG в Монделийз България
Цветелина Данчева, Бизнес партньор ЧР, BILLA България
Мартин Димитров, Партньор Човешки ресурси за Декатлон България
Ангелина Иванова - Бизнес партньор ЧР, Coca-Cola HBC, BSO
Анна Костова, Brandwatch
Вяра Конакчиева, Skillo
Eлена Стоянова, „Латекоер България“
Лили Коевска, ITGix
Добринка Йорданова, Access Finance
Калин Стоянов, Бългериан пропертис
Марияна Броняр, VSG Bulgaria
Борислав Борисов – Head of HR в UltraPlay
Таня Иванова - Lead Recruiter в Coretech Bulgaria
Ралица Бояджиева-Цветанова, Мениджър Човешки ресурси в WINBET
Цветослав Йотов, мениджър „Човешки ресурси“, „Арома“ АД
Виолета Караначева- Цветанова, University Relations, Diversity and Learning Country Lead, IBM
Севастияна Христова, HR Recruiter, „Вюрт България
Ива Николова, „Анакатек“
Атанаска Николова, „Бошнаков“
Даниела Йорданова, VIVACOM
Магдалена Петракиева, „Силвър Стар Моторс“
Яна Папардова, Schwarz IT Bulgaria
Надя Михова, EY Bulgaria
Радослава Кроснева, ДСК
