Какви младежки инициативи има А1 България?

Миглена Узунова-Цекова - Старши Директор „Човешки ресурси“ и член на Лидерския екип на А1 България. Снимка: А1 България

Миглена Узунова-Цекова е старши директор „Човешки ресурси“ и член на Лидерския екип на А1 България. Тя има над 20 години опит в сферата на управлението на човешките ресурси, като от 2002 г. е част от HR екипа на А1. От юни 2016 г. е старши директор и член на Лидерския екип на А1. В настоящата си роля отговаря на стратегическо ниво за политиката на компанията в управлението на хора – организационен дизайн, привличане и развитие на таланти, ангажираност и благополучие на служителите, както и за всички оперативни HR дейности. Тя е магистър по английска филология и бизнес администрация, има редица специализации по управление на хора в български и международни университети.

Свързахме се с Миглена, за да ни разкаже какви инициативи има компанията в подкрепа на младите хора, които са в началото на професионалното им развитие. 

Имате в ход много младежки инициативи. Бихте ли разказали за тях и защо за Вас като компания е важно да инвестирате в подобни програми?
Целогодишно провеждаме множество младежки инициативи, защото вярваме, че младите хора са бъдещето – не само на нашата компания, но и на обществото и индустрията като цяло. Предаването на опит и знания е част от мисията ни да подкрепяме хората на старта на кариерния им път да се превърнат в успешни бъдещи професионалисти в света на технологиите и бизнеса. Участието в подобни инициативи за кариерно развитие без съмнение носи ползи както за младите, така и за организацията.

От работодателска гледна точка да подпомагаме младежи в началото на професионалното им развитие, има много предимства. Младите хора са източник на свежи идеи, иновативни решения и дават нов прочит на познати проекти и процеси. 

От друга страна, стажът в бизнес организация и практикуването на уменията, придобити в училище или университета, в реална среда са изключително ценен и много адекватен начин за запознаването със света извън учебнoто заведение. Освен работата по проекти и създаването на нови контакти с професионалисти в сферата практическите насоки, които получават от тях, са от изключителна важност за младите хора, за да могат да видят хоризонтите за тяхното бъдещо развитие. 

Кои са първите подобни инициативи, които сте стартирали и които във времето са се доказали като успешни? Как измервате ефективността им?
Гордея се, че А1 традиционно подкрепя десетки млади таланти, и се радвам, че с всяка следваща година можем да ги ангажираме с все по-интересни и вълнуващи проекти, с които те да натрупат практически опит. 

Още през 2005 година стартирахме нашата Стажантска програма, като от тогава до сега през нея са преминали над 1500 млади хора. Общо от началото на 2024 година досега вече 75 стажанти са станали част от стажантската ни програма, като до края на годината се очаква броят им да достигне 120. Програмата има вече 20 издания, което е доказателство за полезността и успеха ѝ.

Развиваме и много други младежки инициативи, сред които е А1 Лятна академия, в която тази година за шести пореден път даваме възможност за практически опит по ключови за компанията бизнес и технологични проекти на студенти и ученици, които са показали отличителни резултати по време на съвместни инициативи с учебните заведения. В последните години 20 младежи средно преминават през всяко едно издание на тази програма. 

През 2023 година близо 300 младежи от специализирани учебни заведения са взели участие в Практикантската ни програма, а от началото на 2024имаме вече 200 практиканти. Всички придобиха ценен практически опит от експерти в различни професионални области.

Практиката разпалва любопитството и дава първоначална представа за работата след това на стотици млади хора, но ефективността измерваме не само с броя на постъпилите стажанти, а и с процента от тях, които остават след това на постоянен договор в компанията, като за различните инициативи процентът е различен.

Имате и различни нови инициативи. Какъв е процесът по създаване на една подобна програма и как идентифицирате необходимостта от такава?
Определяме посоката за развитие на нашите програми за таланти, като съобразяваме нуждите на компанията и очакванията на младите хора. От това се водим и когато вземаме решения и определяме фокуса на всяка от програмите и същевременно наблюдаваме тенденциите за бъдещето на индустрията. Искаме да даваме равен старт на всички, които притежават любопитство към технологиите, желание да учат и мотивация да се развиват.

Младите всъщност са много уверени в собствените си сили да се справят с живота, сочат изследвания сред представители на поколение Z у нас като „Млада България“ на булевард „България“. Според данните младите хора са оптимисти за собственото си бъдеще и професионално развитие и са готови да учат нови неща. Точно тази нагласа и отвореност към света и новото в него са изключително полезни в нашия бизнес, който е в една от най-бързоразвиващите се сфери. Затова не е трудно да видим ползите от подкрепата на кариерния старт на младежите и за двете страни и да превърнем подобни програми за развитие в съществена част от работата си. 

В момента стартирате съвсем нова менторска програма за развитие на момичетата в технологичния свят. Как ще действа тази програма и какви са целите ѝ? Кои ще са менторите?
Според международни проучвания в световен мащаб дамите експерти, заети в технологичната сфера, са около 30%. И макар в нашата компания ситуацията да е по-различна – жените представляват 45% от работещите в А1, ние вярваме, че с целенасочени усилия можем да помогнем за промяна на нагласите, а оттам и на тенденциите в още по-голям мащаб. Иновативната среда и високите технологии съвсем не трябва да са територия, запазена основно за мъжете, защото дамите често имат различна гледна точка и предлагат новаторски решения. 

Програмата A1 STEMfem Junior е част от стратегията на компанията да подпомага развитието на младите таланти в областта на технологиите. Тя е предназначена за момичета в ученическа възраст – 11. и 12. клас, които изучават и се вълнуват от технологии, инженерство и математика, и има за цел да ги подпомогне да разгърнат своя потенциал с подкрепата на дами ментори с доказан опит и лидерски роли в организацията. Те са висококвалифицирани мениджъри от технологични направления, които работят и по някои от най-иновативните проекти в компанията.

Чрез поредица от инициативи през лятната ваканция – менторски сесии, участие в семинари, практически занимания, искаме да вдъхновим младите дами и да им дадем възможност да заживеят в нашия вълнуващ и динамичен свят. A1 STEMfem Junior синтезира опита на утвърдени дам професионалисти и съм уверена, че ще бъде полезен на момичетата и занапред. 

Технологичният сектор е един от най-динамичните, а заедно с непрекъснатото разширяване сферата ни дейност и разнообразието от услуги за нас е важно да търсим баланса между опита и ентусиазма; да намираме пресечните точки между различните функции, така че да продължаваме да постигаме устойчив успех. 

Свързвате се проактивно с професионални гимназии и специализирани учебни заведения, като давате шанс за практически проекти и на ученици, и на студенти. Разкажете ни как се случва това.
Първият контакт с участниците както в А1 Лятна академия, за която споменах, така и в Практикантската ни програма осъществяваме още в университетите и училищата заради ползотворното ни дългогодишно партньорство с учебните заведения.

Практикантската програма е целогодишна, но през пролетните и летните месеци е в най-активната си фаза, защото тогава има най-голямо търсене от страна на младежите заради учебния им график. Ученици и студенти идват на практика при нас, за да работят по бизнес проекти най-често в направленията, свързани с основния ни бизнес – технологиите. Това ги подготвя директно за реалния бизнес, независимо че те още учат.

В партньорство с Висшето училище по телекомуникации и пощи в София стартираме клас A1 Tech Talents в специалност „Телекомуникационни технологии“. Чрез инициативата предоставяме възможност на младежите, изучаващи специалността, да се включат с платен стаж още от първи курс, който да се превърне в постоянна работа в компанията. По този начин учениците придобиват практически опит още по време на следването си, а част от менторите и гост-преподавателите в паралелката са колеги от екипа на А1. 

Партньорството ни с водещи университети в страната включва лекции от експерти на А1 и упражнения в технологичните звена на компанията ни. Колегите ни с висока професионална експертност влизат в ролята на преподаватели и споделят знания и опит както за конкретна област от своята работа, така и особеностите на функционирането на бизнес организацията ни. Така подпомагаме бъдещата подготовка на студентите и следващата стъпка в развитието им. 

Вярвам, че ролята на бизнеса е ключова, за да създадем и изградим добре подготвени, знаещи и можещи професионалисти. Подобни партньорства и инициативи трябва да бъдат обща цел и кауза на академичната общност и бизнеса, така че да предоставим най-добрата среда и да подготвим адекватно студентите за бъдещето.

Каква е обратната връзка от младите хора – с какво подобни програми са им най-полезни?
Младежите виждат, че А1 има традиции в подкрепата на младите хора и ни се доверяват да бъдем техен партньор и предпочитана „школа“ за първите им кариерни стъпки вече много години. Оценяват факта, че стартът на кариера в А1 им дава хоризонт за дългосрочно професионално развитие, а имат и множество примери на колеги, стартирали в компанията от студентската скамейка и изградили кариера през годините. Някои програми провеждаме над две десетилетия, което доказва тяхната практическа полезност.

За да можем да адаптираме програмите според променящите се очаквания на участниците, винаги сме разчитали на регулярната обратна връзка от тях. Така например участниците в едни от последните издания на стажантските ни програми и А1 Лятна академия споделят, че програмите са им най-полезни в няколко аспекта. Стажът им е помогнал да поемат повече отговорности и да се срещнат с казуси, които не са им представяни в теоретичната подготовка преди това. Благодарение на екипа, в който са попаднали, младежите казват, че са успели да се концентрират напълно върху работата по конкретните задачи, като са разчитали на колегите, които изцяло са ги подкрепяли.

Младите хора споделят, че винаги получават точни и ясни отговори на своите въпроси и успяват лесно да приложат това, което са научили на теория, в практиката. Преминаването през различни екипи и роли, допълнено от обученията, в които се включват по време на стажа, им е помогнало да открият своите силни страни и интереси. Щастлива съм, че всички младежи споделят, че още от първия ден са посрещнати с топлина и подкрепа от екипа, а в работата си ценят високото ниво на професионализъм на менторите си. 

Това доказва още веднъж, че А1 е отлично място за работа и предоставя подкрепяща среда. Изключително позитивната обратна връзка и благодарността за възможностите, които предоставяме, доказват, че надграждането на уменията на практика е важна съставка в „рецептата“ за успех, а участието в подобни програми дава добавена стойност за всички.

А какви са Вашите впечатления от младите хора? По-голяма част от тях може би нямат опит, как се вписват в реалния бизнес и какво е най-голямото предизвикателство за тях?
Динамиката и адаптивността към бързо променящите се технологични тенденции са типични черти за поколения Z и Алфа, което е много ценно в компании от високотехнологичния сектор като нашата. Макар на тях да им липсва практически опит, те са много отворени да учат и успяват да навлязат бързо в реалната бизнес среда – това виждаме ние при съвместната работа между младежите и експертите от нашите екипи.

По мои лични наблюдения увереността и желанието да се трудят и да бъдат финансово независими, описват добре хората, които в момента стартират професионалния си път. Ето защо не е изненада, че благодарение на мотивацията си, предоставените обучения и работата по реални проекти те успяват бързо да усвоят тънкостите на работата в голяма компания като А1, да придобият опит и да затвърдят решителността си. Сигурна съм, че всичко това ще им бъде полезно и занапред.

Имате ли данни какъв процент от младежите, които преминават през Вашите инициативи, остават в компанията?
Резултатите варират според отделните програми и различните им издания през годините. Така например само за 2023 година 60% от участниците в А1 Лятна академия са станали част от нашия екип дългосрочно. Средният процент на младежите, които преминават през нашите инициативи и след техния край остават на постоянен договор в компанията, е 35%.

Какви нови умения и знания смятате, че ще бъдат най-ценни за младежите в телеком сектора в следващите 5 – 10 години?
Телеком секторът предлага много различни посоки, в които човек би могъл да се развива. Разбира се, нашият основен бизнес е свързан с дигитализация, телекомуникационна свързаност и нови технологии, при които ценни са техническите знания. Смятам, че търсенето на хора с компетенции в сферата на ICT и IoT технологиите, киберсигурността и анализите на данни ще бъде все по-голямо. За изграждането на тези специфични умения е важна ролята на работодателя и предоставянето на ресурси и подкрепа за хората да се развиват в тази посока.

В допълнение на професионалната експертиза високо ценим и качества като адаптивност, мотивация за непрекъснато учене, ентусиазъм за работа и желание да за самоусъвършенстване и надграждане на знанията и уменията. И нека не забравяме добрите социални умения, които помагат за изграждането на добри екипни отношения, доверие и лоялност. Младите хора могат да използват всички тези качества по най-добрия начин, стига да имат ясна цел и посока. Вярвам, че отговорността за изграждането на професионални умения е индивидуална, но ролята на работодателя е да насърчава и подкрепя хората да се развиват, като предоставя нужните ресурси и възможности.

Много е важно хората, които се присъединяват към организацията, да споделят сходни ценности. За А1 амбицията за успех, желанието да участваш в иновации, да вярваш в прогресивната сила на промяната и да си готов да постигнеш отлични резултати са ключови. В нашата компания е важно работата да не е само професия, а да дава смисъл и да те прави щастлив, защото само тогава може да си успешен.

Освен определени качества със сигурност щастливите обстоятелства за кариерно развитие помагат, но те обичат добре подготвените и смелите. Добрата кариера не е подарък от съдбата, а е резултат от печелившата комбинация на талант, фокусирана работа, силен стремеж, добро планиране и мъничко късмет.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на А1 България ЕАД в Jobs.bg

Вижте по какви проекти работи А1 България