Първите дни в Delta Source

Златина Иванова-Стойчева - Офис Мениджър в Delta Source. Снимка: Delta Source

В новата рубрика на Economy.bg „Първите дни в...“ HR професионалисти във водещи компании в България разказват какъв е процесът на въвеждане на нови служители. Как се случва и колко време отнема периодът по онбординг, какво да очакват новите служители в своя първи работен ден и как компанията подпомага успешната адаптация на новите си колеги?

Научете повече за процеса по въвеждане на нови служители в Delta Source от Златина Иванова-Стойчева - Офис Мениджър в технологичната компания с офиси в Пловдив и Мехелен, Белгия.

Разкажете ни какво да очаква Ваш нов колега в първия си работен ден в компанията? В колко часа и къде (виртуално или на живо) ще започне работният му ден и кой ще е първият човек, с когото ще се запознае?
В предварително изпратен имейл или обаждане по телефона е посочен часът, в който новите служители трябва да бъдат в офиса. Аз посрещам новите колеги и отговарям за цялостната организация на онбординг процеса. Още в първите минути отмятаме чисто формалната част – разписването на всички необходими документи по назначаването. Малко след това всеки разбира кой е личният му ментор, който също помага за онбординг процеса. Посрещаме всеки наш бъдещ служител с подаръчен комплект за добре дошъл – брандирани фирмени продукти и техника, която ще му е необходима за работния процес. Запознаваме го с офис пространството, вътрешния трудов ред, както, разбира се, и с останалата част от екипа. 

Как подпомагате новия служител да се чувства добре дошъл и интегриран в екипа и организацията?
Фирмената култура в „Делта Соурс“ подпомага този процес да става органично. Всеки работен ден има отделено време, в което менторът и новият колега обсъждат напредъка по поставените задачи и дали са налице затруднения. Също така се насърчава задаването на въпроси както към ментора, така и към останалите колеги. Интензивната комуникация скъсява дистанцията и е от основно значение за приобщаване към екипа.

Спрямо различните позиции/отдели какви обучения преминават новите служители?
За  junior позициите пътят обикновено е преминаване през групов стаж, след който на избраните стажанти се предлага възможност за започване на работа. С това стартира и интензивна подготовка, която да гарантира запознаване и разбиране на фундаментални концепции, свързани с програмирането.

За medior и senior позициите нещата стоят малко по-различно, понеже те са с по-богат опит от junior. Но е все пак задължително да се мине вътрешнофирмено обучение, което да им помогне да навлязат в спецификата на бъдещия проект, по който ще работят. 

Кои са участниците от страна на компанията в процеса на онбординг и каква е тяхната роля?
Един от основните участници съм аз, като моята задача е да организирам и  подпомагам процеса по назначаването и цялата документална част. Пряко ангажирани са и колегите разработчици и най-вече менторите, като се грижат това да върви максимално добре за обучаващите се. Може да се каже, че целият екип на „Делта Соурс“ косвено е ангажиран в процеса, тъй като от самото начало на новопостъпилите колеги се разяснява, че могат да се допитват към всеки служител на фирмата.

Какви са инструментите и ресурсите, които предоставяте на новите служители, за да им помогнете да се адаптират по-лесно?
Имаме изготвен структуриран план, който включва теми, засягащи ключови елементи от работния процес. За всяка тема са налице ресурси, целящи да затвърдят и разширят теоретичните познания на новоназначените колеги. В същото време имаме и задачи, които целят прилагане на наученото. Най-ценни са менторите, които съдействат на новите служители на всеки етап от обучителния процес. Разбира се, материалната база е напълно съобразена с нуждите на новопостъпилите служители.

Колко време обикновено отнема целият процес на онбординг, включително подготовката и обучението?
Това е строго индивидуален въпрос. Тук визирам най-вече процеса на онбординг за разработчици. Това се дължи най-вече на факта, че всеки има различно темпо на учене и социализация. Обикновено минават няколко месеца, докато човек е готов да бъде пълноценна част от екипа на реален проект. При нас фокусът е да се достигне именно до тази готовност, а не да се вместим в определена времева рамка. 

За административните позиции процесът е доста по-различен от технологичния. Обучението и адаптацията към позицията са строго индивидуални, като отново зависи от темпото на отделния човек. В рамките на няколко месеца колега на тази позиция би се чувствал спокоен и  уверен.

Какви предизвикателства срещате най-често в процеса на онбординг и как се справяте с тях? 
Едно от основните предизвикателства е нуждата от прилагане на индивидуален подход. От една страна, имаме структуриран процес на подготовка, от друга, човек, който има собствен начин на учене. Стремим се да дадем свобода, но в същото време да не позволяваме отклоняване от същността на поставените задачи.

 Как измервате степента на готовност за работа на новия служител и приобщаването му към екипа?
Степента на готовност и приобщаването към екипа са много трудно измерими величини. Малко несериозно е да се опитваме да ги определяме количествено. Това е по-скоро опит, който се трупа индивидуално в ежедневната работа и общуване с колектива. То е естествен процес, при който новият служител става неразделна част от екипа.

Какво бихте посъветвали Ваш бъдещ служител – как да се подготви за първия си работен ден във Вашата компания?
Съветът ми към всеки наш бъдещ служител е да остави притеснението настрана и да го замести с позитивизъм, спокойствие и увереност, че попада в една приятна и приятелска среда, в която ще се почувства добре дошъл. Първият работен ден може да бъде истинско предизвикателство, но с правилната нагласа, всичко се случва много по-лесно и приятно. Голям плюс е, че  екипът ни е сплотен и винаги насреща при въпроси и нужда от съдействие.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на Delta Source в Jobs.bg

Вижте още от рубриката ПЪРВИТЕ ДНИ В...

Първите дни във Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт
Първите дни в StorPool
Първите дни в Еником М и Каре България
Първите дни в DataArt
Първите дни в Arco Real Estate
Първите дни в Blankfactor
Първите дни в А1 България
Първите дни в NOTO
Първите дни в Технополис и Практикер
Първите дни в KFC/Самекс
Първите дни в Kaufland България
Първите дни в Аурубис България